Déclic IA pour les collaborateurs de terrain dans la fonction publique Atelier d’éveil interactif et pratique pour les agents publics

À l’heure où l’intelligence artificielle s’invite dans les administrations, il devient essentiel d’en comprendre le potentiel pour simplifier les tâches, améliorer la relation citoyenne et renforcer l’efficacité des services publics. L’atelier « Déclic IA » a été conçu pour accompagner les agents dans cette découverte, de façon concrète et accessible à tous.

Durant cette session interactive et bienveillante, les participants explorent comment l’IA peut les aider à gagner du temps, rédiger plus facilement, mieux informer les citoyens et contribuer à une administration plus agile et humaine.

PROGRAMME DE L'ATELIER POUR COMPRENDRE L'INTELLIGENCE ARTIFICIELLE EN TANT QU'AGENT-E DE LA FONCTION PUBLIQUE

Cet atelier de 2h combine théorie simplifiée, exercices pratiques et échanges collaboratifs pour rendre l’IA accessible à tous les agents :

1. Introduction ludique :
   Un petit jeu interactif pour montrer la rapidité et la logique de l’IA ;
2. Diagnostic collectif :
   Questions interactives pour évaluer le niveau de sensibilisation et de maturité IA dans le service public ;
3. Exercice « L’IA dans mon métier » :
   En individuel et en petits groupes, chacun teste un cas concret lié à ses missions (rédiger un courrier citoyen, simplifier un texte réglementaire, résumer une note interne ;
4. Mise en commun :
   Partage des résultats, des surprises et des astuces utiles pour mieux servir les usagers ;
5. Plan d’actions immédiat :
   3 premières étapes simples à mettre en œuvre dès le lendemain dans son service ;
6. Lien avec l’organisation :
   Comment vos retours nourrissent la culture IA du service public.

Cet atelier « Déclic IA » est ciblé sur l’utilité pour les agents publics (simplifier les tâches administratives, améliorer la relation citoyenne, renforcer l’efficacité des services).

Objectifs pédagogiques de l'atelier d'éveil « Déclic IA » pour la fonction publique

L’atelier vise à éveiller la curiosité, rassurer et donner des clés pratiques pour intégrer l’IA dans les missions de service public :

• Découvrir : comprendre simplement ce qu’est l’IA et ses impacts sur l’administration et la relation citoyen ;
• Expérimenter : tester concrètement des cas d’usage liés aux tâches administratives et au traitement des demandes ;
• Partager : apprendre des collègues et construire une culture collective autour d’un usage éthique et responsable de l’IA.

Public cible de cet atelier d'éveil sur l'intelligence artificielle dans la fonction publique

Cet atelier s’adresse à l’ensemble des collaborateurs du secteur public, tous services confondus :

• Agents d’accueil et de relation citoyenne :
  Découvrir comment l’IA peut aider à formuler des réponses plus claires et rapides ;
• Agents administratifs :
  Apprendre à utiliser l’IA pour résumer, classer ou simplifier des documents ;
• Encadrants de proximité :
  Accompagner leurs équipes dans la découverte et l’adoption progressive de l’IA.

Chaque participant repart avec une meilleure compréhension de l’IA et des actions concrètes pour améliorer son quotidien et le service rendu aux citoyens.

Ce que vous allez obtenir en participant à cet atelier interactif sur l'intelligence artificielle

Un atelier pratique et accessible qui transforme l’IA en un allié au service des agents et des citoyens :

• Des exemples concrets adaptés aux missions du service public ;
• Une première expérience ludique et rassurante avec l’IA ;
• Des clés pour tester, partager et progresser en équipe ;
• Un plan d’action simple à mettre en place dès le lendemain dans son service.

Qui anime cet atelier ?

L’atelier est animé par un expert en transformation digitale et usages collaboratifs de l’IA dans le secteur public.
Avec une approche pédagogique, ludique et accessible, il guide vos collaborateurs dans une découverte concrète et motivante de l’intelligence artificielle.

INFOS PRATIQUES : TARIF, LIEU, DURÉE...

• Tarif : 75 € par participant ;
• Durée : 2h ;
• Horaire : début de journée, de 9h00 à 11h00 ;
• Lieu : en présentiel chez e-net. school à Floreffe - Namur (avec équipement audiovisuel et matériel fourni) ;
• Condition : atelier organisé pour un minimum de 20 participants (si le nombre est inférieur à 20, le département « Expérience & RSE » proposera un report à une date ultérieure).

Bonus : Accès à un coaching à la demande pendant 30 jours après l’atelier d’éveil. Ce suivi permet de répondre aux questions spécifiques en lien avec cet atelier via nos canaux d’assistance digitaux.

Inclus dans le prix :

• Frais liés à l’atelier (animation, outils interactifs) ;
• Frais logistiques et matériel (audiovisuel, papier, stylos, etc.) ;
• Frais de restauration (boissons et service) ;
• Frais d’évaluation (suivi qualité) ;
• Frais administratifs ;
• Un service d'assistance pendant 30 jours pour répondre à vos questions en liens avec le sujet de cet atelier d'éveil ;
• Une feuille de route résumant les points clés.

OPTION - Personnalisation avancée de l’atelier « Déclic IA » pour les dirigeants et managers

La personnalisation avancée adapte l’atelier Déclic IA aux missions de service public et aux besoins citoyens de votre institution. L’entretien préparatoire sert à identifier vos enjeux (accueil, communication, gestion des dossiers).

Le jour J, les exercices et exemples sont personnalisés pour refléter vos services et vos missions administratives. 3 avantages de la personnalisation avancée :

• Cas concrets du service public
  Les agents testent l’IA à travers des exemples comme la rédaction de courriers ou le traitement de demandes
• Engagement citoyen
  L’atelier montre comment l’IA peut améliorer la relation avec les usagers
• Efficacité renforcée
  Les participants repartent avec des pratiques applicables immédiatement dans leur service

Une démarche rassurante et constructive pour intégrer l’IA au cœur des missions publiques.