Institution publique, un projet web structuré Sécurisez, alignez et conformez votre projet web public dès sa formulation

Pourquoi la formulation des besoins est essentielle pour le secteur public ?

Un projet web public est visible, engageant et soumis à contrôle.
Il implique :

• des citoyens (accessibilité, transparence),
• des agents publics (usage métier),
• des prestataires (interopérabilité),
• des obligations légales (RGPD, sécurité, NIS2, accessibilité).

La formulation des besoins vous aide à aligner les enjeux politiques, opérationnels, juridiques et techniques, dès le départ.
Elle permet de justifier les investissements, de gagner en efficacité de pilotage et de garantir un service numérique public fiable et utile.

Une méthode rigoureuse, pluridisciplinaire et conforme pour garantir la transparence, l’efficacité et la réussite de votre projet web au service des citoyens.

Quelques chiffres clés à ne pas négliger dans le secteur public

• 75 % des projets informatiques échouent, principalement à cause d’un mauvais cadrage, d’une gouvernance floue ou d’une communication inefficace.
• 31,1 % sont abandonnés en cours de route, générant perte de temps, de ressources et parfois atteinte à la confiance des citoyens.
• 52,7 % dépassent leur budget initial de +189 %, ce qui met en difficulté la justification des dépenses publiques et complique les audits.

(Sources : Standish Group – CHAOS Report / BITKOM e.V.)

Pourquoi ces chiffres concernent aussi les institutions publiques ?

1. Objectifs mal partagés entre services techniques, métiers et politiques : Les priorités sont multiples, parfois contradictoires, et les arbitrages peu formalisés.
2. Manque d’interdisciplinarité dans le cadrage initial : Trop souvent confié à un seul service, sans concertation globale (informatique, juridique, communication, etc.).
3. Défaut d’anticipation des exigences réglementaires : RGPD, accessibilité, sécurité NIS2 : les normes évoluent vite, et les oublier coûte cher.
4. Processus d’achat et marchés publics complexes : Le temps administratif alourdit le projet si les besoins ne sont pas clairement formalisés dès le départ.
5. Pression sur la transparence et la redevabilité : Les projets web publics doivent démontrer leur utilité, leur efficacité, et leur conformité.

Ce que la formulation des besoins évite à votre institution

• Des retards évitables, dus à des allers-retours de validation et à un flou fonctionnel
• Des gaspillages budgétaires, difficilement justifiables dans un cadre de gestion responsable
• Une perte de confiance des usagers et des partenaires publics

Grâce à une démarche interdisciplinaire adaptée au secteur public, vous obtenez :

• Une feuille de route claire et concertée, alignée sur les objectifs de politique publique
• Une traçabilité des choix techniques et budgétaires, compatible avec les obligations réglementaires
• Un cadre sécurisé pour garantir l’accessibilité, la conformité et la souveraineté numérique

Composition et prix de notre solution pour votre institution publique

Nos 3 formules de “Formulation des besoins PROJET WEB” sont conçues pour accompagner les administrations, services publics et établissements parapublics dans la structuration claire de leurs besoins numériques. L’objectif : renforcer la transparence des choix, optimiser l’utilisation des ressources publiques et garantir un cadrage rigoureux, conforme aux exigences réglementaires et de gouvernance.

Formule Essentielle – Flexible, modulaire, accessible

Vous choisissez uniquement les modules nécessaires à votre projet. Vous composez librement votre formulation des besoins à partir de 4 modules complémentaires :

Expérience visuelle

Structurer les choix UX/UI d’un projet web en tenant compte des ambitions stratégiques, des attentes utilisateurs et des ressources disponibles.

395€

Arborescence

Analyser les besoins relatifs à l’architecture de l’information du futur site web. Accompagner le décideur dans la formalisation rigoureuse et stratégique de ses besoins en arborescence.

395€

Ingénierie technique

Accompagner l’organisation dans la structuration et l’expression de ses besoins techniques fondamentaux liés à la création ou refonte d’un projet web.

395€

Infrastructure

Formuler les besoins techniques et réglementaires liés à l’infrastructure numérique d’un site web en intégrant des critères de sécurité, de résilience et de conformité.

395€

Prix : 395 € HTVA par module. Idéal pour les institutions souhaitant initier un cadrage ciblé (ex. refonte UX, sécurité, arborescence), tout en gardant la souplesse d’un travail modulaire et progressif.

Formule Avancée – Vision structurée + Analyse technologique

Inclut tous les avantages de la formule Essentielle, avec en plus un accompagnement stratégique sur les choix technologiques. Nous réalisons une analyse croisée de vos besoins pour vous recommander la solution technologique la plus pertinente en fonction de votre niveau d’autonomie souhaité, le degré de personnalisation, l’environnement informatique existant, les contraintes d’interopérabilité.

Prix : 595 € HTVA par module. Recommandé pour les acteurs publics qui souhaitent analyser un segment précis de leur projet tout en intégrant une analyse technologique rigoureuse (interopérabilité, accessibilité, environnement technique, cadre RGPD).

Pack ALL-IN – Vision 360° Projet Web

Notre formule complète s’adresse aux institutions publiques qui souhaitent cadrer globalement un projet web (nouveau ou refonte), en tenant compte des obligations réglementaires, de la diversité des usagers, des contraintes d’accessibilité et de l’efficacité des services. Le Pack ALL-IN garantit une vision transversale et concertée du projet, avec co-validation des décisions et documentation formelle prête à intégrer dans vos marchés publics ou appels d’offres.

1.

Interview de terrain

afin d’obtenir une vision complète du contexte projet à travers une série de questions adaptées au type de projet (nouveau / refonte).

2.

Orientations technologiques

dans l’objectif de déterminer la solution technologique la plus adaptée selon : Le degré de personnalisation; le niveau d'autonomie attendu; l’environnement IT du client; les contraintes d’interopérabilité.

3.

Expérience visuelle

pour structurer les choix UX/UI du projet web en tenant compte des ambitions stratégiques, des attentes utilisateurs et des ressources disponibles.

4.

Arborescence

visant à analyser les besoins relatifs à l’architecture de l’information du futur site web.

5.

Ingénierie technique

dans le but de vous accompagner dans la structuration et l’expression de vos besoins techniques fondamentaux liés à la création ou refonte d’un projet web.

6.

Infrastructure

pour formuler les besoins techniques et réglementaires liés à l’infrastructure numérique d’un site web en intégrant des critères de sécurité, de résilience et de conformité.

7.

Workshop de restitution et de co-validation

afin de co-valider les recommandations, comparer les options, sécuriser les décisions.

Budget HTVA à la carte

2380 €

Avantage "ALL IN"

-485 €

Budget HTVA à la carte

1895 €

Tableau comparatif des 3 formules

Pour vous aider à choisir la formule la plus adaptée à votre réalité, voici un tableau récapitulatif des 3 options disponibles, avec les fonctionnalités et avantages de chaque formule.

Composition

Essentielle

Avancée

Pack ALL IN

Interview de cadrage

Partiel

Partiel

Orientations technologiques

Expérience visuelle

1 module au choix

1 module au choix

Arborescence

1 module au choix

1 module au choix

Ingénierie technique

1 module au choix

1 module au choix

Infrastructure

1 module au choix

1 module au choix

Workshop

1 module au choix

1 module au choix

Budget HTVA à la carte

395 €

595 €

2380 €

Avantage "ALL IN"

-485 €

Pack "ALL IN"

1895 €

Ce que la formulation des besoins a changé pour des institutions publiques

Ce que des institutions publiques belges et françaises ont exprimé après avoir préparé leur projet web avec rigueur aux côtés d’e-net. (Floreffe – Namur – Belgique). Des administrations locales, intercommunales ou organismes publics ont partagé leur retour d’expérience après avoir bénéficié d’une approche structurée, alignée et sécurisée pour cadrer un site destiné au service public.

Une administration régionale a pu justifier chaque euro investi grâce à des livrables traçables et une modélisation des coûts. Un CPAS a structuré un appel d’offre clair, ce qui a permis de réduire de 45 % les questions et révisions fournisseurs. Une commune wallonne a gagné 6 mois de temps projet grâce à une concertation bien cadrée entre les services techniques, communication et juridique.

Le bénéfice : plus de transparence, plus d’adhésion citoyenne, et un projet web livré sans dépassement ni tension.