Contributions de Lucas Dufossez - expert-formateur e-net. school

Chief Growth & Experience Officer – e-net. group | Membre du e-net. Strategic Council | Architecte-contributeur du e-net. lab

Rôle et mission en tant qu’expert-formateur

En tant qu’expert-formateur au sein d’e-net. school, Lucas Dufossez explore les liens entre croissance, expérience client et communication émotionnelle.
Sa pédagogie associe la rigueur stratégique à la créativité sensorielle pour aider les professionnels à transformer la donnée, le marketing et la marque en leviers d’émotion et de fidélisation durable.

Convaincu que l’expérience est le cœur de toute performance, il enseigne aux dirigeants, communicants et créateurs de contenu comment bâtir des relations de marque sincères, cohérentes et mémorables, au service d’une croissance éthique.

Contributions et axes de formation

Ses contributions dans le cadre d’expert-formateur e-net. school explorent notamment :

• La stratégie omnicanale et la performance client à 360°.

• Le branding identitaire et émotionnel.

• L’usage raisonné et créatif de l’intelligence artificielle générative dans le marketing.

• La création de contenus multimédias à haute valeur d’engagement.

• La fidélisation et la relation client augmentée.

• La transformation des données en récits de marque porteurs de sens et de cohérence.

Ses formations invitent à repenser le marketing comme un art relationnel, où la technologie devient un vecteur d’authenticité et de performance durable.

Contributions au e-net. lab

Ses contributions au e-net. lab prolongent cette approche en reliant :

• La croissance stratégique,

• L’expérience client,

• Le storytelling et la réputation,

• Et la marque comme vecteur de confiance collective.

Lucas y agit comme architecte de la perception, transformant les signaux faibles du marché et les insights comportementaux en outils de pilotage stratégique et d’innovation émotionnelle.

Méthodologie NeuroTriforma®

Lucas Dufossez déploie la méthodologie NeuroTriforma® en y intégrant les leviers de l’expérience client et de la croissance émotionnelle.

En combinant réflexion stratégique (cerveau), connexion émotionnelle (cœur) et expérience vécue (mains), il transforme les apprentissages en récits porteurs de sens et en leviers de fidélisation durable.

Son enseignement relie neurosciences, storytelling et engagement client pour créer des expériences formatrices à fort impact émotionnel et stratégique.

Ses ateliers, formations et contenus éducatifs

Merci tout particulier à Lucas Dufossez

Rôle dans la gouvernance et la recherche

En tant que membre du e-net. Strategic Council, Lucas Dufossez pilote l’axe croissance–expérience–marque du Codex e-net. group 2040, en veillant à la cohérence entre performance commerciale, réputation et qualité d’expérience. Il contribue aux arbitrages stratégiques liés au positionnement, à la relation client et à la valeur perçue.

Au sein du e-net. lab, il mène des travaux de recherche appliquée sur la stratégie de croissance, le design d’expérience client, le storytelling et la réputation, avec un focus sur l’usage raisonné de l’IA générative et la transformation des données en récits de marque porteurs de sens.

Son rôle est double : gardien de l’expérience et de la marque dans la gouvernance, et chercheur-praticien en marketing émotionnel et innovation relationnelle, afin d’aligner croissance durable, confiance et impact client.

Droit de reproduction de la marque, de ses contenus et de la présente fiche

Tous les contenus de cette fiche consacrée à Lucas Dufossez, expert-formateur chez e-net. school, publiés sur www.e-net-school.be, respectent la réalité interne de l’organisation conformément aux politiques internes et chartes du groupe e-net. 

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